Over Essagerhub
Essagerhub verkoopt essentiële oplaadkabels, adapters en stroomaccessoires voor uw apparaten. Wij verzenden wereldwijd met gratis standaard tracked verzending.
Wie wij zijn
Essagerhub wordt beheerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Australië. Wij verkopen internationaal aan shoppers in vele landen. Onze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de wetten van Victoria, Australië, maar dit beperkt niet de verplichte consumentenrechten die u heeft in uw eigen land.
Wat wij verkopen
Wij bieden oplaadkabels, adapters en stroomaccessoires. Veel van onze kabels ondersteunen snellaadprotocollen zoals PD en QC, maar controleer alstublieft de specifieke productdetails voor het wattage. Om ervoor te zorgen dat een adapter op uw apparaat past, controleert u de connectorsoorten die vermeld staan in de producttitel, zoals USB-C naar USB-A of Lightning.
Verzending en levering
Wij bieden gratis standaard tracked verzending naar elk land waar wij naartoe leveren, zonder minimumbestelling. U kunt de lijst van ondersteunde landen zien bij het afrekenen. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt, tijdens welke periode wij de bestelling plaatsen bij onze leverancierspartner die deze inpakt en overdraagt aan de vervoerder. De meeste bestellingen arriveren binnen 7–15 werkdagen, hoewel sommige landen en afgelegen gebieden tot 20 werkdagen kunnen duren. U ontvangt een trackingnummer per e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Houd er rekening mee dat bestellingen met meerdere artikelen mogelijk in aparte pakketten arriveren. Niet elk product kan naar elk land worden verzonden; als een artikel niet aan uw adres kan worden bezorgd, informeren wij u binnen 1 werkdag en vergoeden wij dat artikel volledig. U moet uw verzendadres zorgvuldig controleren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor pakketten die naar een verkeerd adres worden gestuurd dat door u is ingevoerd.
Douane en belastingen
De prijs die u ziet, is in uw lokale valuta. In landen waar BTW of GST op invoer van toepassing is, is dit opgenomen in de getoonde prijs. In enkele landen, zoals Canada, wordt de omzetbelasting weergegeven en toegevoegd bij het afrekenen. Elders worden eventuele invoerrechten of belastingen vastgesteld en geïnd door het bestemmingsland bij levering.
Volgen van bestellingen
Gebruik het trackingnummer uit uw verzende-mail op de website van de vervoerder. Als u bent ingelogd, kunt u uw bestellingen ook bekijken onder Account > Orders. Trackinginformatie kan 2-3 werkdagen kosten om bijgewerkt te worden na verzending. Als uw bestelling niet is aangekomen na 20 werkdagen vanaf de besteldatum, neem dan contact met ons op en wij zullen deze opnieuw verzenden of volledig vergoeden.
Retourneringen en restituties
U kunt ongebruikte items binnen hun originele verpakking retourneren binnen 14 dagen na levering voor een herroeping op grond van 'verandering van gedachten'. Items die gebruikt, gemonteerd, hebben gebroken hygiëneseals of gepersonaliseerd zijn, kunnen niet worden geretourneerd voor herroeping op grond van 'verandering van gedachten'. Om een retourzending te starten, e-mailt u ons met uw ordernummer. Wij antwoorden binnen 1 werkdag met retourinstructies en het retouradres, dat zich mogelijk in een ander land bevindt. U betaalt de porto voor retourzendingen wegens 'verandering van gedachten', en er zijn geen kosten voor het opnieuw instellen van voorraad. Restituties worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending uitgekeerd via de oorspronkelijke betaalmethode, hoewel uw bank of PayPal 5-10 werkdagen nodig kan hebben om het geld te laten verschijnen. Wij bieden geen ruilhandel aan; gelieve het item te retourneren voor een restitutie en een nieuwe bestelling te plaatsen. Voor defecte, beschadigde of verkeerde items, e-mailt u ons binnen 14 dagen na levering met uw ordernummer en foto's. Wij vergoeden u volledig of sturen een vervanger kosteloos. Uw verplichte consumentenbeschermingswetgeving is altijd van toepassing naast dit beleid.
Betaalmethoden
Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal; wij zien nooit uw volledige kaartnummers. De betaling wordt afgeschreven wanneer de bestelling wordt geplaatst. Wij bieden geen 'nu kopen, later betalen'-diensten aan zoals Afterpay of Klarna. Als een betaling wordt geweigerd, probeer dan een andere kaart of PayPal, of neem contact met ons op.
Contact us
U kunt ons bereiken per e-mail op [email protected] of via het contactformulier. Wij antwoorden binnen 1 werkdag. Wij hebben geen gepubliceerd telefoonnummer. Wanneer u contact met ons opneemt over een bestelling, gelieve uw ordernummer bij te voegen.